MobiKoB Nedir?

MobiKoB, işletmelerin satış, pazarlama, hizmet üretim ve müşteri destek süreçlerini kolayca yönetilmelerini sağlayan bulut tabanlı iletişim ve süreç yönetimi çözümüdür.
Play Video about Mobikob Logo
MobiKoB, ip santral ve telefon, kurumsal SMS, E-posta, Sosyal Medya Hesap Yönetimi, Anlık mesajlaşma (Chat) uygulamalarıyla işletmenizin uçtan uca tüm haberleşme ihtiyaçlarını tek bir yazılımdan yönetmenizi sağlar.

MobiKoB İşletmenizin diğer iş süreçlerini yönetme de ihtiyaç duyduğu CRM, Ajanda, İK, Görev ve Proje Yönetimi gibi yazılımları haberleşme süreçleri ile bütünleşik olarak sunan Türkiye’deki ilk yazılımdır.

MobiKoB Nedir?

MobiKoB, işletmelerin satış, pazarlama, hizmet üretim ve müşteri destek süreçlerini kolayca yönetilmelerini sağlayan bulut tabanlı iletişim ve süreç yönetimi çözümüdür.

MobiKoB, ip santral ve telefon, kurumsal SMS, E-posta, Sosyal Medya Hesap Yönetimi, Anlık mesajlaşma (Chat) uygulamalarıyla işletmenizin uçtan uca tüm haberleşme ihtiyaçlarını tek bir yazılımdan yönetmenizi sağlar.

MobiKoB İşletmenizin diğer iş süreçlerini yönetme de ihtiyaç duyduğu CRM, Ajanda, İK, Görev ve Proje Yönetimi gibi yazılımları haberleşme süreçleri ile bütünleşik olarak sunan Türkiye’deki ilk yazılımdır.
Play Video about Mobikob Logo

MobiKoB Kimler İçindir?

MobiKoB, rekabetin her geçen gün daha da arttığı iş dünyasında işletmesini daha da etkili ve verimli yönetmek isteyen işletmeciler için geliştirilmiştir

Hedefi İşletmelerin yüksek maaliyetlere katlanmadan müşteri kazanımdan, desteğe, yeniden satıştan, üretime işletmenin tüm faaliyetlerini yönetmesini sağlamak. Bu süreçlerde işletme çalışanlarının ve yöneticilerinin daha etkin ve verimli çalışabilmesi için ihtiyaç duyduğu tüm verilere kolayca ulaşabilmesini sağlamaktır.
Mobikob Kimler İçindir
Bulut tabanlı MobiKoB 10’dan fazla modül ve uygulamasıyla çalışanlarınızın görevlerini sadece işyerinden ya da uzaktan değil, gelişmiş mobil uygulamasıyla sahadan dan da yürütebilmelerini sağlar

MobiKoB Özellikleri

Mobikob Kullanıcı Dostu Arayüzü

Kolay Entegrasyon

Gelişmiş Api ve Entegrasyonlarımızla halen kullanmak da olduğunuz veya kullanmayı düşündüğünüz, sektörünüze özel diğer yazılımlarla entegrasyonu sağlayarak işlerinizi tek panelden yönetin.
Mobikob Yatırım Donanım Masrafsız

Yatırım-Donanım Masrafsız

Bulut tabanlı bir çalışma yapısına sahip olmasından kaynaklı olarak firmaların ek bir sunucu, elektrik ücreti ödemesine gerek kalmıyor. Ofiste bir sunucu barındırılmadığı için ofisinizdeki internet kesintilerinden etkilenmezsiniz.
Mobikob Hızlı Kurulum

Kullanıcı Dostu

Her çalışanın ve yöneticinin kullanımına sunulan anlaşılır arayüze sahip olan MobiKoB, kullanıcı dostu olması sayesinde kolayca kurulup işlemlere başlanabilir yapıda sade bir arayüz’e sahiptir.
Mobikob Tarayıcı Üzerinden Kullanım

Tarayıcı Üzerinden Kullanım

Tamamen tarayıcı üzerinden çalıştığından dolayı uzaktan ya da mobil olarak da kullanılabilir. Mobil ile entegre olması sabit bir lokasyona bağlı kalmak yerine istenen her yerden tüm platformun kullanımına imkân verecektir.

Mobikob İletişim Merkezli

İletişim Merkezli

Ses, sms, sanal santral ve e-mail hizmetlerini bir arada yürütür. Kampanyalar oluşturabilir. İletişim hizmetleri için gerekli olan IVR ile sesli mesaj ekleme, kuyruk ekleme, çoklu dil desteği, görüşme kayıtlarının tutulması, kullanıcı takımları oluşturabilme, gelen aramaları ilgili departmana yönlendirebilme, yetkilendirme yapabilme gibi daha birçok farklı özelliklere sahiptir.

Gelişmiş Anlık Raporlama

Gelişmiş Anlık Raporlama

MobiKoB kullanıcının tüm işlemlerini anlık olarak kaydeder, analizlerini yapar ve raporlarını oluşturur. Raporların yetkilendirilmiş kişi tarafından incelenmesini, bilgisayara indirilmesini ve geçmiş dönemki raporlarla karşılaştırılmasını ve ilgili alanlarda saklanmasını sağlar.

MobiKoB Birleştirilmiş Modüler Yönetim

Modüler Yönetim

MobiKoB iletişim modülünü temel alarak oluşturulmuştur ve diğer modüller olan İK, CRM modülleri ile entegre olarak çalışır. Modüller entegre çalışacağı için işletmenin girdiği her bir veri ilgili modüllere işlenir ve bu modüllerdeki süreçler için kullanıma hazır durumda olur. Tüm girilen veriler veri tabanına kaydolur. Tüm CRM verileri güvenli ortamlarda saklanır.

Mobikob Şikayetlere Zamanında Ulaşın

Şikayet Takibi

Gelişmiş şikâyet yönetimi portalı sayesinde tedarikçilere yapılan şikayetlerin yönetimi, müşterilerden gelen şikayetlerin yönetimi ve şikayetlerin çözülme süreçlerinin takibi ve analizi gibi işlemleri en hızlı şekilde yapmaktadır.