Müşterilerinizden E-Posta yolu ile gelen şikâyet veya destek taleplerini yönettiğiniz uygulamadır. Yardım Masası ile müşterilerinizden gelen taleplerin iletiminden sorunun çözümlendiği ana kadarki tüm süreçleri takip edebilirsiniz. Çözümün hangi personel tarafından ne kadar bir sürede, kaç yazışmada ve nasıl çözdüğünü izleyebilirsiniz. Süreçlerde aksama var ise bunu kolayca gözlemleyebilirsiniz.

Yardım masası CRM Programı ile entegre çalıştığından dolayı, müşteri bazlı takip ve raporlama son derece kolaydır.