MobiKoB ile İşletmenizin
Tüm Haberleşme ve İş Süreçlerini
Dijitalleştirin
MobiKoB Nedir?
MobiKoB, işletmelerin satış, pazarlama, hizmet üretim ve müşteri destek süreçlerinin kolayca yönetilmesini sağlayan web ve mobil tabanlı iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM Programı) çözümüdür.
MobiKoB işletmenizin diğer iş süreçlerini yönetmede ihtiyaç duyduğu CRM Programı, Görev Takibi, Proje Yönetimi, İK Programı ve Ajanda gibi modülleri haberleşme süreçleri ile bütünleşik olarak sunan Türkiye’deki ilk yazılımdır.
MobiKoB, Santral ve Telefon, Toplu SMS, E-posta, Sosyal Medya Yönetimi, Whatsapp Business Hesabı, Anlık mesajlaşma (Chat) uygulamalarıyla işletmenizin uçtan uca tüm haberleşme ihtiyaçlarını tek bir yazılımdan yönetmenizi sağlar.
MobiKoB, Santral ve Telefon, Toplu SMS, E-posta, Sosyal Medya Yönetimi, Whatsapp Business Hesabı, Anlık mesajlaşma (Chat) uygulamalarıyla işletmenizin uçtan uca tüm haberleşme ihtiyaçlarını tek bir yazılımdan yönetmenizi sağlar.
İşletmenizin Satış, Pazarlama, İnsan Kaynakları, Hizmet, Üretim ve Müşteri Destek Süreçleri için MobiKoB Modülleri
CRM Programı
- Crm Programından sektörünüze göre müşteri kartlarınızı tasarlayın.
- MobiKoB İletişim kanallarından gelen tüm taleplerden kolayca müşteri kartı oluşturun.
- MobiKoB Crm Programı ile tüm işlemlerinizi ofis dışındayken istediğiniz cihazdan gerçekleştirin.
- WhatsApp Business ve sosyal medya hesaplarınızı takip edin.
- Kolayca teklifler oluşturun.
İK Programı
- Çalışanlarınızı yetkileriyle tanımlayın.
- Çalışanlarınızın özlük dosyalarını oluşturun.
- Kullanıcılarınızın izinlerini takip edin.
- Şirket ürünlerinin zimmet takibini gerçekleştirin.
- Şirket içi harcamaların ve gerçekleşen mesailerin incelemesini sağlayın.
- Çalışanlarınızın işe giriş çıkışlarını takip edin.
- Saha ekibinizi konumuyla takip edin.
İş Takip Programı
- İş süreçlerinize uygun projeler ve görevler oluşturun.
- Görev süreç (durum) ve aşamalarını belirleyin.
- Çalışan veya proje bazlı görevlerin aşamalarını kontrol edin.
- Önem derecesine göre size atanan görevlerinizi takip edin.
- Saha ekibinizin konuma göre görev atayın.
- Zaman yönetiminizi kolayca gerçekleştirin.
- Hızlıca Detaylı raporlar alın.
İşletmenizin Tüm İç ve Dış Haberleşmesini Gerçekleştirip, Takip Edeceğiniz MobiKoB Modülleri
Bulut Santral
- Gelen çağrılarınızı kurumsal IVR ile karşılayın.
- Telefon trafiğinizi yönlendirin.
- Santral yatırımı yapmayın.
- Yıllık destek ücreti ödemeyin.
- Görüşmelerinizi kayıt altına alın.
- Gelen çağrılarınız işten ya da sahadan yanıtlayın.
- Çalışan ve tarih bazlı arama raporları alın.
Whatsapp Business Entegrasyonu
- 4 kullanıcı sınırı olmadan tüm kullanıcılarınızın aynı anda mesajlaşma yapmasını sağlayın.
- WhatsApp üzerinden iletişimde olduğunuz aday müşterinize kolayca CRM kartı oluşturun.
- Crm kartına kayıtlı müşterinin tüm yazışma geçmişini takip edin.
- Farklı departmanlar için iletişime geçen müşterilerinizi uygun ekibe kolayca yönlendirin.
SMS Paneli
- İsminizle ya da markanızla başlıklı sms yollayın.
- Müşterilerinize özel, otomatik mesajlar gönderin.
- CRM programında bulunan alanlar sayesinde dinamik ve interaktif sms yollayın.
- Müşterilerinize ürün, hizmet, tebrik iletileri gönderin.
- Excel veya segment ile toplu sms iletin.
Sosyal Medya Yönetimi
- Şifre paylaşmadan hesaplarınızın yönetilmesini sağlayın.
- İşletme hesaplarınızı tek yerden yönetin.
- Gönderiler paylaşın, gelen mesaj ve yorumları cevaplandırın.
- Mesajı, talebi ilgili çalışana atayın
- İletişime geçtiğiniz müşteriyi tek tıkla CRM programına kaydedin.
E-posta ve Yardım Masası
- Kurumsal e-postalarınızı yönetin.
- Gelen talepleri departman bazlı takip edin ve yönetin.
- CRM Programından müşterilerinize toplu Eposta yollayın.
- Gelen destek taleplerini süreç bazlı takip edin.
- Gelen talepler üzerinden görev ya da CRM kartı oluşturun.
Mobil Uygulama
- İş yerinize gelen tüm çağrıları cep telefonundan cevaplayın.
- CRM programına erişerek yeni müşteri kaydı oluşturun.
- Personelinize görev atayın ve proje süreçlerini yönetin.
- Konum takibi özelliği ile saha ekiplerinizin harita üzerindeki yerini takip edin.
MobiKoB'un Yazılımsal Özellikleri
Bulut Tabanlı Yapı
MobiKoB Bulut tabanlıdır. Web Tarayıcı üzerinden ya da mobil uygulamadan kullanılır. İşletmenize ek bir sunucu, elektrik ve internet erişim maaliyeti getirmez. Ofiste bir sunucu barındırılmadığı için internetinizin kesintilerinden etkilenmez.
Kullanıcı Dostu Arayüz
MobiKoB, her çalışanın ve yöneticinin kullanımına sunulan anlaşılır arayüze sahiptir. Kolayca Anlaşılan arayüzüyle şirketinizin iş süreçlerine ve ihtiyaçlarına uygun düzenlemeler sonrası tüm çalışanlarınız MobiKoB’u kolayca kullanabilir.
Hızlı Güncelleme
MobiKoB kullanıcılarının beklentileri doğrultusunda hızlıca güncellenir. Kullanıcılar en güncel sürümü kullanırlar. Teknik destek ise sayfalarımızdaki destek dokümanlarımızın yanı sıra teknik ekibimizden canlı olarak alınabilir.
Kolay Entegrasyon
Gelişmiş API ve Entegrasyonlarımızla halen kullanmak da olduğunuz veya kullanmayı düşündüğünüz, sektörünüze özel diğer yazılımlarla entegrasyonu sağlayarak işlerinizi tek panelden yönetin.
MobiKoB, Her İşletmenin Dijital Çözümü
Her sektörden birçok firma tarafından güvenle kullanılan MobiKoB, 10’dan fazla modül ve uygulamayla her sektör için uygun bir iş ve haberleşme süreçleri çözümü sunar. Bulut tabanlı yapısı sayesinde çalışanlarınızın görevlerini sadece işyerinden veya uzaktan değil, gelişmiş mobil uygulamasıyla sahadan da etkin bir şekilde yürütmelerini sağlar.
