Bulut Santral

Hızla gelişen iş dünyasına adapte olurken dijitalleşme ihtiyacı kaçınılmaz olan işletmelerin telefon haberleşme yönetimi (altyapısı) MobiKoB Bulut Santrali ile rahatlıkla sağlanmaktadır. 

MobiKoB Bulut Santrali, web tabanlıdır, elektrik ya da internet kesintilerinden etkilenmez. MobiKoB Webphone ve MobiKoB mobil Uygulaması ile cep telefonunuzdan kullanılabildiği için ayrıca bir IP telefona ihtiyaç duymaz.

Telefon görüşmelerinin web’den ve mobil uygulamadan yapılabilmesi, çalışanların kolaylıkla uzaktan çalışabilmesini sağlar.

Gelişmiş raporlama özelliği ile çağrı geçmişini gelen-giden arama, arama tarihi, arama süresi, çağrıyı cevaplayan personel bazında detaylı olarak takip edilebilir.

Sesli yanıt sistemi(IVR)  ile işletmenize gelen çağrılar karşılanır ve ilgili birimlere personel veya departman bazlı olarak aktarılır. MobiKoB Bulut Santral ile işletmenize bağlı şube veya departmanlarınız arası personel görüşmeleri tamamen ücretsizdir.

 Bulut Santral ile birlikte diğer uygulamalarımız bütünleşik olarak sunulduğundan işletmenizin haberleşme süreçleri tek bir çözüm altında yönetilebilir.

MobiKoB  Bulut Santralin sunduğu diğer arama özellikleri aşağıdaki gibidir:

  • Sınırsız anlık çağrı alabilme
  • Konferans görüşme
  • Akıllı çağrı yönlendirme
  • Cevap alınamayan dahiliden uygun yeni dahiliye otomatik aktarma
  • Günün, haftanın ya  da  ayın belirli zamanlarında sesli yanıt sisteminiz ile arayanlara farklı IVR dinletme
  • Gelişmiş çağrı analizi ile personel ve departman bazlı çağrı durumu raporlama (cevaplanan çağrı, kaçan çağrı, düşen çağrı vb.)
  • Gelen ya da giden çağrıların ses kayıtlarını dinleme
  • Gelen çağrıları gerekli durumlarda şahsi cep telefonuna yönlendirme


      Hızla gelişen iş dünyasına adapte olurken dijitalleşme ihtiyacı kaçınılmaz olan işletmelerin telefon haberleşme yönetimi (altyapısı) MobiKoB Sanal Telefon Santrali ile rahatlıkla sağlanmaktadır. 


      MobiKoB Sanal Telefon Santrali, bulut ve web tabanlıdır, elektrik ya da internet kesintilerinden etkilenmez. MobiKoB Webphone ve MobiKoB mobil uygulaması ile cep telefonunuzdan kullanılabildiği için ayrıca bir IP telefona ihtiyaç duymaz.


     Telefon görüşmelerinin web’den ve mobil uygulamadan yapılabilmesi, çalışanların kolaylıkla uzaktan çalışabilmesini sağlar.


     Gelişmiş raporlama özelliği ile çağrı geçmişini gelen-giden arama, arama tarihi, arama süresi, çağrıyı cevaplayan personel bazında detaylı olarak takip edilebilir.


       Sesli yanıt sistemi ile işletmenize gelen çağrılar karşılanır ve ilgili birimlere personel veya departman bazlı olarak aktarılır. MobiKoB Sanal Telefon Santrali ile işletmenize bağlı şube veya departmanlarınız arası personel görüşmeleri tamamen ücretsizdir.


       Sanal telefon santrali ile birlikte diğer uygulamalarımız  bütünleşik olarak sunulduğundan işletmenizin haberleşme süreçleri tek bir çözüm altında yönetilebilir.


MobiKoB Sanal Santralin sunduğu diğer arama özellikleri aşağıdaki gibidir:


  • Sınırsız anlık çağrı alabilme
  • Konferans görüşme
  • Akıllı çağrı yönlendirme
  • Cevap alınamayan dahiliden uygun yeni dahiliye otomatik aktarma
  • Günün, haftanın ya  da  ayın belirli zamanlarında sesli yanıt sisteminiz ile arayanlara farklı IVR dinletme
  • Gelişmiş çağrı analizi ile personel ve departman bazlı çağrı durumu raporlama (cevaplanan çağrı, kaçan çağrı, düşen çağrı vb.)
  • Gelen ya da giden çağrıların ses kayıtlarını dinleme
  • Gelen çağrıları gerekli durumlarda şahsi cep telefonuna yönlendirme