Webphone (Softphone) Uygulaması

  Bilgisayar, tablet vb. cihazlar üzerinde kurulu web tarayıcınızı (Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge vb.) kullanarak, MobiKoB Sanal Santrali üzerinden telefon görüşmesi yapmanızı sağlayan Softphone uygulamamız, modülümüzdür
    Webphone Uygulaması bilgisayarınızın donanımlarını IP telefon olarak kullanarak telefon görüşmesi yapmanızı sağlar.
   Ayrıca bir kurulum yapmanıza gerek yoktur. Tarayıcı üzerinden kullanıcı adı ve şifreniz ile MobiKoB’a giriş yaptıktan sonra sol alt kısımda bulunan telefon simgesine tıklamanız ve uygulamanın bilgisayarınızın kulaklık ve mikrofonuna erişimine izin vermeniz yeterlidir.

Webphone ile Neler Yapabilirsiniz?

  • Telefon görüşmeleriniz için bir IP ya da Dect telefona ihtiyacınız yoktur.
    MobiKoBSanal Santral  ile bütünleşik olarak çalıştığından kulaklık ve mikrofonunuz ile çok kolay bir şekilde dâhili numaranıza gelen çağrıları bilgisayarınızdan karşılar, ya da uygulama üzerinden telefon görüşmesi yapabilirsiniz.
  • CRM Programı’na kayıtlı bir müşterinizin, kişi kartından tek tıkla kolayca Webphone (softphone) uygulaması üzerinden arama yapabilirsiniz.
  • Görüşme sırasında kolayca görüştüğünüz kişi için CRM kaydı oluşturabilirsiniz.
  • Görüşme sırasında kolayca Göreve Yönetimi ile müşterinizle ilgili görev oluşturabilirsiniz

Softphone (Webphone) Uygulaması Kimler İçindir?

  • Özellikle bilgisayar başında çalışan müşteri görüşmeleri çok olan işletmeler,
  • Ürün ya da hizmet satışı, pazarlaması ve tanıtımı (Tele Marketing) yapan Çağrı merkezleri
  • Müşteri ya da abonelerine telefonda destek veren işletmeler.