Müşteri listelerinizi manuel arayarak vakit kaybetmeyin. MobiKoB Auto Dialer, CRM verilerinizdeki potansiyel müşterileri otomatik olarak arar; sadece telefon açıldığında çağrıyı temsilciye bağlar.

• Sıfır Bekleme Süresi: Sadece canlı cevaplara odaklanın, verimliliği %300 artırın.
• CRM Entegrasyonu: Müşteri bilgileri telefon çalarken ekranda belirsin.
• Düşük Maliyet: Telekom altyapısıyla en uygun fiyatlı kurumsal aramaları yapın.
• Sektörel Güç: Hukuk, sağlık, sigorta , lojistik ,hizmet.turizm ve eğitim sektörleri için kusursuz çözüm.

Vaktinizi numara tuşlamaya değil, satış yapmaya harcayın

CRM programına kayıt ettiğiniz müşteri datası üzerinden otomatik arama sistemi devreye girer ve aday müşterilerinize ürün veya kampanya ile ilgili tanıtıcı sesli mesajlar dinletilir. Müşteriden alınan geri dönüşe (tuşlama yapması veya hatta beklemesi gibi) göre çağrı, o anki uygun müşteri temsilcisine otomatik olarak yönlendirilir.

Buna ek olarak IVR altyapısı ile senaryo bazlı etkileşimli aramalar kurgulanabilir:

• Kampanya, bilgilendirme veya anket amaçlı otomatik arama senaryoları oluşturulabilir.

• “Katılmak istiyorum / istemiyorum”, “bilgi almak istiyorum” gibi seçenekler tuşlama ile tanımlanabilir.

• Örnek akışlar (1 = kabul, 2 = ret gibi) ile müşteri segmentasyonu yapılabilir.

• Müşteri temsilcisi bağlantısı olmadan, tamamen otomatik çalışan anket ve geri bildirim süreçleri yönetilebilir.

• Aramalar arka planda sistem tarafından otomatik yürütülerek operasyon yükü azaltılır.

• Toplanan yanıtlar CRM içinde raporlanabilir ve kampanya performansına dönüştürülebilir.

Aramaları otomatikleştirin, karar süreçlerini hızlandırın.

Müşterilerinize ulaşmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. MobiKoB Manuel Arama çözümleriyle, CRM rehberinizdeki numaraları tek tek tuşlama zahmetinden kurtulun; tek tıkla dünyayla iletişime geçin.

• Tıkla Ara (Click-to-Call): CRM üzerindeki müşteri kaydına tek tıkla dokunarak aramayı anında başlatın.
• Esnek Webphone: İster rehberden seçin, ister Webphone üzerinden numara tuşlayarak özgürce arama yapın.
• Hatasız İletişim: Manuel tuşlama hatalarını sıfıra indirin, zaman kazanın.
• Kesintisiz Altyapı: Telekom kalitesiyle yüksek ses çözünürlüğünde ve en ekonomik tarifelerle görüşün.

Hızınızla fark yaratın, her aramayı bir satış fırsatına dönüştürün!

Ekstra bir softphone yazılımı veya pahalı IP telefon yatırımı yapmanıza gerek yok! MobiKoB Bütünleşik Webphone, CRM sisteminizle %100 entegre çalışarak tarayıcınız üzerinden profesyonel iletişim kurmanızı sağlar.

• Donanımsız Özgürlük: Bilgisayarınızı güçlü bir santrale dönüştürün; ek cihaz maliyetlerini sıfırlayın.
• CRM İle Tam Entegre: Müşteri kartını açtığınız anda tek tuşla arama başlatın, tüm görüşmeleri otomatik kaydedin.
• Hızlı ve Akıcı: Kurulum gerektirmeyen web tabanlı altyapı ile her yerden anında bağlanın.

Karmaşadan kurtulun; CRM ve telefonunuz tek bir ekranda birleşsin!

MobiKoB Çağrı Merkezi Yazılımı, harici bir yazılıma ihtiyaç duymadan kullanabileceğiniz gelişmiş İş Takibi Programı ile birlikte sunulur. Müşteri verilerini yönetmekten arama kampanyaları oluşturmaya kadar tüm operasyonunuzu tek bir noktadan dijitalleştirin.

• 3. Parti Yazılımlara Elveda: Ek bir iş yönetim programı satın almadan; CRM, kampanya ve görev yönetimini bütünleşik gerçekleştirin.
• Akıllı Görev Atama: Müşteri verilerinizle hızlı arama kampanyaları oluşturun ve temsilcilerinize otomatik görevler atayın.
• Gerçek Zamanlı Takip: Atanan görevlerin ve gerçekleştirilen aramaların başarı oranlarını anlık raporlarla izleyin.
• Uçtan Uca Operasyon: İş süreçlerinizi planlayın, uygulayın ve sonuçları veri gücüyle analiz edin.

İş süreçlerinizi sadeleştirin, ekibinizin verimliliğini maksimuma çıkarın!