Ayarlara tıkladıktan sonra Sanal Santral kısmına gelerek sanal santral yetkilendirmelerini yapılandırabilirsiniz.

      Buradan oluşturduğunuz yetki gruplarının santral üzerindeki erişim ve kontrol izinlerini belirleyebilirsiniz. İlgili yetki grubunun ismine tıklayarak aşağıdaki sanal santral yetkilendirmelerini ve ayarlarını yapabilirsiniz:

• Santral Yönetimi: Sistemin genel yapılandırma ayarlarına erişim, dahili hat tanımlama ve genel santral işleyişini düzenleme yetkisidir.
• Arama Kayıtları: Personelin sadece kendi yaptığı görüşmelere ait temel detayları (numara, süre, saat) görüntülemesini sağlar.
• Tüm Çağrı Geçmişi: Sistem genelinde gerçekleşen tüm gelen ve giden aramaların dökümüne kapsamlı bir şekilde erişim imkanı tanır.
• Arama Ses Kayıtları: Yapılan görüşmelerin güvenlik veya kalite standartları gereği kaydedilen ses dosyalarını dinleme ve yönetme yetkisidir.
• Arama Kayıtlarını Excel’e Aktarmak: Çağrı dökümlerini ve istatistiklerini analiz etmek amacıyla harici bir dosya formatında bilgisayara indirme izni verir.
• Aktif Çağrılar: O an sistem üzerinde devam etmekte olan canlı görüşmeleri gerçek zamanlı olarak izleme ve takip etme yetkisidir.
• Bağlantı Yönetimi: Santralin dış dünya ile iletişimini sağlayan hatların, trunk bağlantılarının ve operatör servislerinin durumunu kontrol eder.
• Numara Engelleme: İstenmeyen veya taciz edici numaraların sisteme erişimini kısıtlamak için kara liste oluşturma ve yönetme yetkisidir.
• Web Servisler: Santralin diğer yazılımlarla entegrasyonu için kullanılan API ve veri paylaşım servislerini yapılandırır.